VISTO: el reclamo presentado por el señor Gabriel Svedov Yacozina  contra UTE por reiteradas interrupciones en sus suministros cuentas Nº 0666205464, 2183806466 y 5190988318, sitos en Colonia Solari del Departamento de Salto;

RESULTANDO: I) que el usuario discrepa con la prestadora en el tratamiento dado a su reclamo, manifestando que los cortes le producen serios problemas al no poder realizar el riego correspondiente a la plantación de arroz;

II) que a efectos de mejor dictaminar se solicitó a la UTE la información del caso y aclaraciones adicionales, lo que se efectivizó, manifestando que el cliente fue afectado por 17 cortes de 48 horas sin energía en el semestre, valores que están por debajo de las metas establecidas, por lo que se considera que la calidad del servicio del cliente es aceptable;

III) que las asesoras técnica y jurídica, informaron que: a) por parte de la distribuidora no ha habido apartamiento a la normativa vigente; b) de un análisis de la información disponible, no se estarían detectando un incumplimiento ni a las metas globales ni individuales. No correspondiendo compensaciones por estos conceptos y c) no obstante, al señor Svedov le corresponde una compensación por atraso en el plazo de respuesta a sus reclamos ante UTE. Respecto a este punto, UTE evacúa vista e informa que las compensaciones por atraso en el plazo de respuesta a estos reclamos están generados e informados a Ursea, presentando las correspondientes pantallas del sistema, lo cual fue efectivamente verificado  por el Área Eléctrica de esta Unidad Reguladora, ya que en la tabla 40 del primer semestre de 2017 la compensación está correctamente incorporada;

IV) que fue conferida la vista de precepto al reclamante, a efectos de que pudiera presentar sus descargos de creerlo así oportuno, derecho que ejerció, no aportando elementos que pudiesen modificar lo previamente dictaminado;

V) que la Gerencia de Fiscalización comparte lo informado y eleva estos obrados;

CONSIDERANDO: que se cumplió con el debido procedimiento, por lo que procede resolver en consecuencia;

ATENTO: a lo expuesto;

EL DIRECTORIO

RESUELVE:

1) No hacer lugar al reclamo presentado por el señor Gabriel Svedov Yacozina  contra UTE, en atención a lo expuesto y a lo que surge de obrados.

2) Solicítese a UTE que informe si tiene prevista alguna obra de mejora para la zona de Colonia Solari del Departamento de Salto, a efectos de solucionar el tema de cortes en el suministro de energía eléctrica y en caso negativo, tenga presente esta problemática a efectos de buscar a la brevedad soluciones.

3) Notifíquese a las partes y comuníquese.  Cumplido, archívese.